**Zarif Tapetes** — CNPJ 02.897.207/0001-36
Atualizada em 10 de setembro de 2026

Esta política explica quais dados pessoais coletamos em zariftapetes.com.br, por que coletamos, com quem compartilhamos e como você exerce seus direitos. Seguimos a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018) e o Marco Civil da Internet (Lei 12.965/2014).

1. Quais dados tratamos e por quê

| Situação | Dados | Finalidade | Base legal |

| Compra na loja virtual | Nome, CPF, e-mail, telefone, endereço de entrega, itens e valor do pedido | Processar o pedido, emitir nota fiscal, entregar, prestar atendimento | Execução de contrato; obrigação legal (fiscal) |
| Contato, WhatsApp, formulários | Nome, e-mail, telefone e o que você escrever | Responder à sua solicitação | Execução de contrato ou procedimentos preliminares |
| Cadastro de conta | E-mail, senha, histórico de pedidos | Manter sua conta e facilitar novas compras | Execução de contrato |
| Navegação no site | Endereço IP, data e hora, navegador, páginas acessadas | Segurança e registro obrigatório de acesso | Obrigação legal (Marco Civil); legítimo interesse |
| Medição de audiência | Identificador de navegador (cookie), páginas vistas, eventos de compra | Medir visitas e vendas de forma estatística | Legítimo interesse |
| Publicidade | Cookies de anúncios do Google | Medir conversões e exibir anúncios relevantes | Consentimento (aceite no aviso de cookies) |

Não coletamos dados sensíveis. Não vendemos nem cedemos seus dados a terceiros para fins próprios deles.

2. Cookies e medição

**Medição de audiência.** Usamos o Google Analytics 4 para saber quantas pessoas visitam o site, quais páginas veem e quais produtos vendem. Essa medição é estatística, baseada em nosso legítimo interesse, e não é usada para identificar você nem para publicidade. Você pode recusá-la a qualquer momento clicando em **”Apenas essenciais”** no aviso de cookies ou em **”Preferências de cookies”** no rodapé.

**Publicidade.** Somente com o seu aceite no aviso de cookies ativamos os cookies de anúncios do Google Ads, usados para medir conversões e exibir anúncios relevantes. Sem o aceite, esses cookies não são gravados.

**Cookies essenciais.** Carrinho, login e sua escolha no aviso de cookies funcionam sem consentimento, pois são necessários ao serviço.

Os dados de medição e publicidade são tratados pelo Google LLC conforme a política dele (policies.google.com/privacy). Cookies de medição expiram em até 2 anos; a sua escolha no aviso fica gravada por 1 ano. Você também pode bloquear cookies no navegador; nesse caso, carrinho e login podem não funcionar.

3. Com quem compartilhamos

Compartilhamos dados apenas com quem precisa deles para cumprir o pedido ou a lei:

– **Pagamento** — a operadora do meio de pagamento que você escolher no checkout recebe os dados necessários à transação.
– **Entrega** — transportadoras e Correios recebem nome, endereço e telefone.
– **Gestão e fiscal** — nosso sistema de gestão (ERP) e a emissão de nota fiscal eletrônica.
– **Hospedagem e e-mail** — provedores que operam nossa infraestrutura.
– **Google** — medição e publicidade, conforme a seção 2.
– **Autoridades** — quando houver ordem judicial ou obrigação legal.

Links para redes sociais (Instagram, Facebook, Pinterest) levam a sites externos, com políticas próprias.

4. Por quanto tempo guardamos

– Dados de pedidos e notas fiscais: **5 anos** após a compra, por obrigação fiscal.
– Registros de acesso (IP, data e hora): **6 meses**, conforme o Marco Civil.
– Dados de contato sem compra: até a conclusão do atendimento, ou **12 meses** de inatividade.
– Cookies: prazos indicados na seção 2.

Depois desses prazos, os dados são excluídos ou anonimizados.

5. Segurança

O site usa conexão criptografada (HTTPS), controle de acesso e backups. Nossa equipe tem acesso apenas ao necessário para sua função. Se ocorrer um incidente que possa causar risco a você, comunicaremos você e a ANPD conforme a lei.

6. Seus direitos

Você pode, a qualquer momento e gratuitamente: confirmar se tratamos seus dados; acessá-los; corrigi-los; pedir anonimização ou exclusão; pedir portabilidade; saber com quem compartilhamos; revogar consentimento; e opor-se a tratamento baseado em legítimo interesse.

Respondemos em até **10 dias**. Exceção: dados que a lei nos obriga a manter (por exemplo, notas fiscais) só são excluídos após o prazo legal.

7. Contato e encarregado

Encarregado pelo tratamento de dados (DPO): **celso@zariftapetes.com.br**

Você também pode apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (gov.br/anpd).

8. Alterações

Podemos atualizar esta política para refletir mudanças no site ou na lei. A data no topo indica a versão vigente. Mudanças relevantes serão destacadas na página.